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ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

Es parte de la Gestión de Calidad, orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad. Dicho de otra forma, es el conjunto de las actividades preestablecidas y sistemáticas, implantadas en el marco del sistema de calidad, que se ha demostrado que son necesarias para dar  confianza adecuada que una entidad satisfará los requisitos de la calidad.


PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD

Actividades que establecen los objetivos y los requisitos para la calidad y para la aplicación de los elementos del sistema de calidad.


GESTIÓN DE LA CALIDAD

Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad; generalmente incluye: el establecimiento de la política, objetivos, planificación, control, aseguramiento y la mejora de la calidad.


CONTROL DE CALIDAD

Técnicas y actividades operativas, utilizadas para satisfacer los requisitos para la calidad.


PROCESO CLIENTE-CLIENTE

Cada uno de los servicios que LABRYS presta, se define en un proceso que va, desde la recepción de la solicitud de brindar el mismo, hasta la ejecución de dicho servicio a satisfacción de los clientes.


PLAN DE CALIDAD

Documento que describe los elementos del Sistema de Gestión de Calidad y los recursos que son aplicables en un caso específico. Los elementos del Sistema de Gestión de Calidad, habitualmente aplicables, comprenden las prácticas de calidad, asignación de responsabilidades y secuencia de actividades.


REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

Revisión del Sistema de Gestión de Calidad de la Empresa, realizada por la Dirección, a intervalos regulares planificados, a efectos de asegurarse su conveniencia, adecuación y eficacia continuas.
POLÍTICA DE CALIDAD

Orientaciones y objetivos generales  de una organización concernientes a la calidad, expresados  formalmente por el más alto nivel de la dirección.


SISTEMA DE CALIDAD

El conjunto de estructura organizativa, procedimientos, procesos y  recursos necesarios para llevar a cabo la gestión de calidad.
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